Proceso de quejas

Procedimientos para quejas de los autores
Nos comprometemos a gestionar todas las quejas de manera justa y rápida, especialmente aquellas relacionadas con los derechos de autor.
Los autores que deseen presentar una queja, en particular sobre violación de derechos de autor, deben enviar un correo electrónico detallado al Editor en Jefe de AIJSHS (editor@asclepiushealthjournal.com), explicando la naturaleza de la queja y proporcionando toda la información relevante. El autor recibirá una confirmación de recepción dentro de unos días. El equipo editorial realizará una revisión inicial para verificar la validez de la queja y determinar si requiere investigación.

Si es necesario, se asignará un editor senior para realizar una investigación en profundidad, revisando todos los documentos y pruebas relevantes. Durante el proceso, es posible que nos comuniquemos con el autor para solicitarle información adicional. Una vez finalizada la investigación, el equipo editorial presentará sus conclusiones al Editor en Jefe, quien tomará una decisión final. El autor será informado por escrito de la decisión y de las acciones a tomar para resolver el problema.

Si el autor no está satisfecho con la decisión, puede apelar ante el Consejo Editorial de AIJSHS, explicando las razones de su insatisfacción y presentando nueva evidencia, si la hubiera. AIJSHS garantiza que todas las quejas serán tratadas con la máxima confidencialidad y transparencia, asegurando que se tomen en serio y se resuelvan de manera justa.