Processo de reclamações

Procedimentos para Reclamações dos Autores

Estamos comprometidos em lidar com todas as reclamações de forma justa e rápida, especialmente aquelas relacionadas a direitos autorais.

Autores que desejam apresentar uma reclamação, particularmente sobre violação de direitos autorais, devem enviar um e-mail detalhado para o Editor-Chefe da AIJSHS (editor@asclepiushealthjournal.com), explicando a natureza da reclamação e fornecendo todas as informações relevantes. O autor receberá uma confirmação de recebimento dentro de poucos dias. A equipe editorial realizará uma análise inicial para verificar a validade da reclamação e determinar se precisa de investigação.

Se necessário, um editor sênior será designado para conduzir uma investigação aprofundada, analisando todos os documentos e evidências pertinentes. Durante o processo, o autor poderá ser contatado para fornecer informações adicionais. Após a conclusão da investigação, a equipe editorial apresentará suas conclusões ao Editor-Chefe, que tomará uma decisão final. O autor será informado por escrito sobre a decisão e as ações a serem tomadas para resolver a questão.

Caso o autor não esteja satisfeito com a decisão, poderá apelar ao Conselho Editorial da AIJSHS, explicando os motivos da insatisfação e apresentando novas evidências, se houver. A AIJSHS garante que todas as reclamações serão tratadas com a máxima confidencialidade e transparência, assegurando que sejam levadas a sério e resolvidas de forma justa.